绑定屏幕时客户端提示“屏幕绑定失败”怎么办?

2016-01-08 11:58:42
admin
1093



很多客户在绑定屏幕时,手机客户端提示“绑定屏幕失败,海报机网络异常,请检查海报机网络”怎么办?




海报机屏幕显示下列界面


可能的原因:


NO1:屏幕上的大二维码出现虚化



解决办法:检查网络连接是否正常


注:如果您的网络连接正常,请打开数拓诊断工具检测,需特别注意需等到网络诊断彻底运行结束,查看运行结果,注意检测出的网速大小,保证大于100kb/s



1.打开“数拓诊断工具”

方法①:在海报机播放的界面,使用设备遥控器按动“右右右”,运行数拓诊断工具



方法②:进到设备设置界面,找到数拓诊断工具打开

              

 进入设置方法:http://dcms.instwall.com/index.php?m=book&f=read&articleID=992



2. 数拓诊断工具自动检测,检测完成后进入以下界面后,返回重新打开数拓海报机即可



如果问题仍未解决,请联系我们的客服人员,电话400-640-0088




NO2.:海报机上的屏幕ID没有拉取成功


解决办法:检查网络连接,如果网络连接正常,请您等待一分钟屏幕ID拉取成功后重新绑定




发表评论